Las presentes políticas regulan los términos de inscripción, participación y retiro voluntario de los cursos dictados tanto en modalidad presencial/institucional como en el programa online desarrollado a través de la plataforma Google Classroom.
Al momento de formalizar el pago de la matrícula, el alumno acepta de manera estricta y sin excepciones las condiciones aquí descritas.
1. Compromiso de Cupo y Acceso a Plataformas
Al procesar la inscripción, el programa garantiza y reserva un cupo exclusivo para el estudiante, limitando la disponibilidad para otros interesados. Asimismo, en la modalidad online, se le otorga acceso inmediato a la infraestructura digital, asignaciones, evaluaciones y material de estudio exclusivo.
2. Cancelaciones y Solicitudes de Reembolso antes del Inicio
Los alumnos que decidan retirar su matrícula antes de la fecha oficial de inicio del curso, podrán optar a una devolución parcial bajo los siguientes términos:
- Hasta 7 días continuos antes del inicio: Se reembolsará el 100% del monto abonado, deduciendo únicamente las comisiones bancarias o gastos administrativos derivados de la transacción.
3. Política de No Reembolso una vez Iniciado el Curso
Una vez que el curso haya dado inicio formal o desde el momento en que el alumno haya recibido sus credenciales de acceso a la plataforma Google Classroom, no se realizarán devoluciones de dinero ni reembolsos bajo ningún concepto.
El abandono total o parcial del curso por razones de índole personal, laboral, tecnológica o de tiempo por parte del estudiante no le exime del pago total del programa ni le otorga derecho a reclamar restituciones económicas.
En el caso del programa online, el acceso al material didáctico interactivo, guías y cuestionarios se considera un bien digital consumido desde el primer ingreso, por lo que carece de derecho a devolución.
4. Retiro Inmediato de Plataformas
En el momento en que un alumno formalice su solicitud de baja o abandono del curso, la administración procederá a la revocación inmediata de todos sus accesos a las clases, materiales, grupos de comunicación complementarios y a la plataforma Google Classroom. El estudiante no podrá conservar de manera digital ni física el material pedagógico del programa si no mantiene su estatus de alumno activo y solvente.
5. Excepciones por Fuerza Mayor y Crédito Educativo
Situaciones de extrema gravedad o fuerza mayor (únicamente emergencias médicas severas o accidentes comprobables mediante documentación oficial) serán evaluadas de manera individual por la dirección del programa.
En caso de ser aprobada la excepción, no se evaluará la devolución del dinero en efectivo. En su lugar, se emitirá una Nota de Crédito Educativo a favor del alumno, la cual le permitirá congelar el saldo abonado para ser utilizado exclusivamente en períodos lectivos inmediatamente posteriores o en otro curso disponible, en un plazo máximo de doce (12) meses.